СИСТЕМА КАЧЕСТВА

Предприятие, которое уделяет мало внимания качеству своего продукта, не будет иметь успеха у своего потребителя. И наша компания это понимает.

Поэтому с 2008г. в ООО «Инженерный центр по экспертизе и диагностике» разработана, внедрена и функционирует система менеджмента качества (СМК), основанная на требованиях стандартов ISO серии 9000.

Система менеджмента качества применима к осуществлению работ по экспертизе промышленной безопасности, проектированию зданий и сооружений, инженерным изысканиям, проведению контроля оборудования и материалов неразрушающими методами.

Система менеджмента качества построена на процессном и системном подходах и придерживается следующих принципов:

Ориентация на потребителя

ООО «Инженерный центр по экспертизе и диагностике» зависит от своих заказчиков и поэтому стремится понимать настоящие и будущие потребности своих потребителей, выполнять требования и стремится превзойти их ожидания.

Лидерство руководства

Руководство ООО «Инженерный центр по экспертизе и диагностике» определяет единство целей компании и берет на себя обязательства по проведению политики в области качества и принимает все необходимые меры, обеспечивающие её понимание работниками предприятия, и несет ответственность:

- за формирование направлений и приоритетов политики в области качества, ориентированных на непрерывное совершенствование бизнеса и полное удовлетворение требований потребителей;

- за соответствие политики в области качества интересам всех заинтересованных сторон (потребителя, владельцев бизнеса, работников предприятия, поставщиков, государства и общества);

- за обеспечение понимания политики в области качества своими подчиненными;

- построение взаимоотношений между сотрудниками коллектива, основанных на понимании, искренности, доверии и принципах совместного решения стоящих перед коллективом задач;

- за соответствие измерений и испытаний установленным требованиям, достоверность, точность, объективность результатов измерений и испытаний, сроки их выполнения, конфиденциальности, компетентности и обоснованности принимаемых решений при выполнении работ.

Вовлечение работников

Каждый работник ООО «Инженерный центр по экспертизе и диагностике» понимает важность собственного вклада в достижении целей компании, несет ответственность за выполнение политики в области качества, знаком с документами по качеству предприятия и следует в своей деятельности установленным политике и процедурам.

Все решения, принимаемые в компании, основываются на фактах, т.е. на анализе данных и информации.

ООО «Инженерный центр по экспертизе и диагностике» строит взаимовыгодные отношения с поставщиками и партнерами на основе согласия и договоренностей.

Неизменной целью компании является постоянное улучшение.

СМК ООО «Инженерный центр по экспертизе и диагностике» сертифицирована с 2009 года. Действующий сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001-2015 № СК.02.01258 от 11.04.2019 выдан ООО «Центр Развития Бизнеса».

Таким образом, в нынешних рыночных условиях ООО «Инженерный центр по экспертизе и диагностике» может обеспечить конкурентоспособность своих услуг и гарантирует неизменно высокое качество и сроки выполнения работ, независимо от изменяющихся внешних или внутренних условий.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Лаборатории неразрушающего контроля

Политика в области качества Лаборатории неразрушающего контроля ООО «Инженерный центр по экспертизе и диагностике» (ЛНК) направлена на достижение высокого уровня организации проведения измерений и исследований оборудования, работающего под избыточным давлением, в соответствии с областью аккредитации.

Основными целями в области качества являются:

- обеспечение доверия заказчиков к надёжности, точности и объективности полученных результатов измерений/исследований оборудования;

- повышение удовлетворённости заказчиков;

- создание и поддержание в ЛНК необходимых и достаточных условий, обеспечивающих своевременное получение достоверных, объективно обоснованных результатов испытаний, указанных в области аккредитации.

Основными задачами для достижения поставленных целей являются:

- безоговорочное соблюдение Критериев аккредитации;

- проведение работ в полном соответствии с установленными методами, процедурами, требованиями нормативной документации в области аккредитации ЛНК;

- повышение уровня знаний и квалификации персонала, задействованного в работе;

- привлечение к работам высококвалифицированных специалистов;

- использование в работе передовых знаний, технологий и методов;

- систематическое управление рисками и возможностями, связанными с деятельностью лаборатории.

Для реализации, поставленных целей и задач персонал ЛНК (в том числе участвующий в проведений измерений и испытаний) обязуется:

- осуществлять свою деятельность в рамках законодательства Российской Федерации и нормативной документации;

- обеспечивать функционирование СМК, соответствующей требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025, Критериев аккредитации, требованиям своих заказчиков, регулирующих органов и организаций, обеспечивающих признание;

- нести ответственность за деятельность, осуществляемую во всех местах постоянного размещения ЛНК, вне мест ее постоянного размещения, на временных или передвижных площадях и на объектах заказчика;

- планировать и осуществлять действия по управлению рисками и возможностями;

- ознакомиться с действующей в ЛНК системой менеджмента качества, знать свои конкретные задачи, обязанности, ответственность и вносить свой личный вклад в совершенствование системы менеджмента качества, руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в области качества, выполнять все процедуры, представленные в Руководстве по качеству;

- своевременно обновлять нормативные документы и методики испытаний и измерений;

- использовать ресурсы, а также материально-техническое оснащение, включающее средства измерения, испытательное и вспомогательное оборудование, строго по назначению;

- соблюдать в процессе деятельности требования документов, устанавливающие требования к проведению измерений/исследований оборудования;

- проводить внутренние аудиты с целью выявлений несоответствий СМК и разработки корректирующих действий;

- совершенствовать деятельность на основе оценки результативности и эффективности СМК ЛНК с целью её постоянного улучшения;

- регулярно проводить внутренний контроль качества измерений и на основе результатов накопленной статистики предпринимать действия к улучшению проводимых измерений/исследований и, как следствие, повышать удовлетворённость заказчиков;

- регулярно повышать квалификацию и компетентность;

- постоянно соблюдать Критерии аккредитации и требования к аккредитованным лицам.

Директор ООО «Инженерный центр по экспертизе и диагностике» берет на себя обязательства по проведению политики в области качества и принимает все необходимые меры, обеспечивающие её понимание работниками предприятия.